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Libro de reclamaciones

    IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE:






    IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO:

    ProductoServicio



    DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR:

    Reclamo*Queja**

    Detalles

    Pedidos

    IMPORTANTE:

    1. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.