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Libro de reclamaciones

IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE:






IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO:

ProductoServicio



DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR:

Reclamo*Queja**

Detalles

Pedidos

IMPORTANTE:

1. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

2. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.